Información sobre el derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento expira a los 14 días desde el día,

  • en que usted, o un tercero por usted indicado que no sea el transportista, haya adquirido la posesión material del bien, o

  • en caso de entrega parcial: en que usted, o un tercero por usted indicado que no sea el transportista, haya adquirido la posesión material del último envío parcial o de la última pieza.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos

Stefan Voskuhl Kaminholz
Stauverbrink 17-21
48308 Senden, Alemania
Teléfono: +49 177 6957597
Correo electrónico: kontakt@mapati-co.com

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato.

Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, si bien su uso no es obligatorio.


Consecuencias del desistimiento

En caso de que usted desista del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido usted un tipo de entrega distinto a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de las mismas, según qué condición se cumpla primero.


Devolución de la mercancía

Deberá usted devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato.

Se considerará que ha cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de las mercancías.


Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos:

  • de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados para las necesidades personales del consumidor,

  • de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez,

  • de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega.


Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, cumplimente y remita el presente formulario.)

A la atención de:
Stefan Voskuhl Kaminholz
Stauverbrink 17-21
48308 Senden, Alemania
Correo electrónico: kontakt@mapati-co.com

Por la presente, el/la que suscribe(*) comunica que desiste del contrato de compra de los siguientes bienes(*)/de la prestación del siguiente servicio(*):

  • Pedido el (*)/recibido el (*)

  • Nombre del consumidor o consumidores

  • Dirección del consumidor o consumidores

  • Firma del consumidor o consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

  • Fecha

(*) Táchese lo que no proceda